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海口2單位榮膺創建 “人民滿意窗口”先進

中國海口政府門戶網站  更新時間:2020-01-24   來源:海口日報  作者:林毓美

  本報1月23日訊 1月21日,全省信訪工作會議在海口召開。2019年,海南省信訪總量同比下降11.7%,網上信訪占信訪總量的67.2%。

  會議指出,2019年海南繼續開展信訪矛盾化解攻堅戰,中央交辦的44件重點攻堅信訪事項全部化解,得到中央聯席辦通報表揚;排查梳理的60件信訪攻堅事項,實現“解決問題、化解矛盾、息訴息訪”目標。“網上信訪督查室”推動合理信訪訴求及時高效解決,人民網網民留言按期辦結率達到98.9%,連續4年被評為全國先進單位。全省信訪單位深入開展“責任落實年”活動,認真落實首接首辦責任,初次信訪一次性辦結率同比上升10.5%,重復信訪同比下降17.6%。

  會議對創建“人民滿意窗口”先進單位進行通報,東方市信訪局、海口市龍華區信訪局、海口市美蘭區信訪局、瓊海市信訪局、澄邁縣信訪局、儋州市信訪局被授予“創建‘人民滿意窗口’先進單位”。會議要求,堅持以人民為中心,堅持新發展理念,對標對表國家治理體系和治理能力現代化,暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道,完善信訪制度,把信訪制度優勢轉化為解決信訪問題、化解突出矛盾的社會治理效能,著力提升信訪“設施標準化、業務規范化、隊伍專業化”,更好維護群眾合法權益。



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